Retourbeleid
RETOURBELEID
Als u een artikel wilt retourneren kunt u het sturen in originele verpakking inclusief bijzittende formulieren naar het volgende adres:
Looierij 31
7941DD
Meppel
U heeft 14 dagen de tijd om de bestelling naar ons te versturen (met uitzondering van sale producten) Wanneer u een artikel retourneert zijn de retourkosten voor eigen rekening. Artikelen die u retourneert, moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze hebt ontvangen. Mocht u uw order na de 14 dagen hebben opgestuurd, kunnen wij helaas uw retour niet afhandelen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij doen ons best om uw retour zo snel mogelijk te verwerken. Dit gebeurt binnen 7 dagen. Na ontvangen van de bevestiging kan het 1-3 werkdagen duren voordat het geld weer op uw rekening staat.
Als uw retourzending niet aan onze gestelde eisen voldoet kunnen wij de retour ook niet verwerken. Wij houden uw pakket maximaal 7 dagen vast. In de tussentijd kunt u contact met ons opnemen om het pakketje op eigen kosten terug te laten sturen. Zijn de 7 dagen voorbij? Dan kunnen wij helaas niks meer voor u betekenen.
Retourvoorwaarden
- Het artikel is voorzien van ons label.
- Het artikel is onbeschadigd.
- Het artikel is niet gedragen.
- Afgeprijsde artikelen nemen wij NIET retour.
- De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
- Retourneren is geheel op eigen risico.
- Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen dienen wij jouw retour ontvangen te hebben (na ontvangst natuurlijk).
Verpakking
- Pak de producten in originele staat
Verzending
- Lever het pakket in bij het postkantoor
- Bewaar het verzendbewijs goed
Garantie
- Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.